中国电信遭遇维权难李鬼代理商嚣张揽客

发布时间：2020-02-10 22:29:29 阅读：次来源：咖啡壶厂家

安装宽带的收据

假代理公司提供的宽带安装协议

11月14日消息 10月份，我们曾连续报道了胶州全网科技信息服务中心谎称中国电信代理商安装宽带一事。11月14日，家住双玉新苑的蒋先生称，自己也上了“李鬼”的当，安装的宽带卡得厉害还断网。采访中，记者了解到，全网科技信息服务中心仍对外自称是电信的代理商包揽宽带业务。对此，中国电信青岛分公司的副总经理表示，这两天正在与律师协商，不排除起诉的可能性。

办“电信”宽带 2个月后上不了网

双玉新苑的业主蒋先生介绍，今年9月份，他家办理了一份宽带包年业务，当时是一位自称中国电信的业务人员上门办理的。“一年是740元，转网包年赠送了2个月，加了90元又赠了2个月，合同2013年1月份到期。”

蒋先生说道，一开始家里网速度能达到2兆，可好景不长，10月份后，网速就卡得厉害了，打一个网页得缓冲半分钟。

“11月初，家里干脆上不去网了。”蒋先生无奈地表示道，为此，他拨打业务人员留下的客服电话咨询，对方说线路正在改造，过几天就好了，而且以后还会提速。然而，这几天恢复上网后，网速还是卡。

“后来，我打了中国电信的客服热线，客服人员查询后告知，账号不存在。”蒋先生称，这时，他才知道家里办的是全网科技信息服务中心的提供的宽带业务。

“我第一个想法是把网费给退了。”蒋先生告诉记者，可协商后，对方说得等2个月之后再说。蒋先生认为是拖延政策，一时不知道怎么办了。

全网科技仍自称电信代理商揽客

采访中，蒋先生表示，他查询后得知全网科技信息服务中心根本不是中国电信的代理商，也就是说，不具备提供中国电信宽带业务的资格。然而，这家公司至今仍打着电信旗号在揽客。

11月14日，记者联系了全网科技信息服务中心，一位姓刘的业务员表示道，全网电信是中国电信的代理商。

“这两天正在调试信号，暂时办理不了宽带业务。”对记者提出安装宽带的业务，这位业务人员没有明确拒绝，他表示道，能不能恢复，需要经理从东部开会后，再决定。同时，他还表示，“现在安装的话，网速可能慢”。

电信：正在与律师协商起诉全网

就此事，记者联系了中国电信青岛分公司的副总经理李方春，他表示，对于全网科技仍打着电信代理商旗号一事，公司正在与律师协商，不排除起诉他们的可能性。

对于之前媒体集中关注的沧台路小区，公司具备了接受该小区用户的条件，也拿出了相应的解决方案。然而对于蒋先生的遭遇，李经理表示，只能建议用户在办理宽带业务的时候看清楚协议单位和开具发票的单位。