中国电信转型的重要棋子移动搜索

移动搜索是搜索技术在数据增值业务平台上的应用，通过手机短消息、WAP上网、语音通话等多种接入方式，用户可以实时获取Web、WAP站点信息等服务内容。市场需求和技术进步促进了无线搜索业务的发展，使其逐渐成为移动领域的核心应用之一。过去，无线搜索市场的主体是无线搜索创业的公司，而今，网络搜索公司和电信运营商也纷纷进驻这一领域。 我国无线搜索市场发展的四个阶段分析 [img][/img] 国内外无线搜索市场发展现状及趋势 ☆国际移动搜索市场 国际市场中，谷歌和微软分别与移动运营商达成协议进入手机搜索领域。其中，谷歌将在和记黄埔旗下3mobile的手机网络中开通搜索功能。同时，美国移动运营商Sprint表示，将在用户手机中使用微软搜索引擎。2007年3月，微软宣布收购语音识别技术公司tellme，直接介入语音搜索这一市场。同年6月，雅虎宣布与亚洲六大主要移动运营商签署合作协议，分享雅虎受欢迎的移动研究服务。 ☆国内移动搜索市场 2007年初，中国移动和搜索巨头谷歌联合宣布将在中国提供基于移动和互联网的搜索服务，随后，联通也向外界透露正在与中国最大的搜索引擎百度公司进行商谈。6月，雅虎宣布在中国市场推出One Search。门户网站新浪也利用其搜索品牌“爱问”开始在手机搜索领域“圈地”。 这些事实传达出了一个信号就是，PC机市场已经不是搜索的唯一沃土，争夺无线网络搜索市场的“战争”将会愈演愈烈，手持移动设备将逐渐成为搜索者的新宠。据艾瑞咨询的最新研究显示，中国搜索引擎2004年的市场规模已达12.5亿元，2007年达到56.2亿元。受到3G商用的影响，2008年用户将达到1.27亿人。 中国电信在其移动终端引入强手进入搜索领域 ☆进入移动搜索领域是中国电信推进转型的关键棋子 在移动搜索这个群雄角力的市场中，相比移动运营商和谷歌、微软等企业高调的厉兵秣马，固网运营商的举措则相对低调。但细心观察后我们发现，正在经历由“传统基础网络运营商”向全业务“现代综合信息服务提供商”转型的中国电信也在有条不紊地部署其转型“棋盘”——逐鹿移动搜索服务市场。2006年，中国电信将114电话号码查询升级为号码百事通；2007年8月，中国电信成立了专门运营号码百事通业务的中国电信号百信息服务有限公司；近期，中国电信开始同手机搜索企业易查开展合作。种种举措足以看出中国电信对搜索业务的重视程度，搜索业务注定会成为中国电信转型的重要棋子。 ☆2006年～2007年中国电信进入移动终端搜索领域的主要事件 [img][/img] 中国电信进入移动搜索领域的战略影响和未来发展的制约因素 ☆战略意义 有助于推进中国电信从固网运营商到综合信息服务提供商的转型战略。好的固网转型模式应能解决运营商在传统业务方面呈现的严重萎缩问题，实现市场拓展和效益的显著提升。面对日趋激烈的全业务竞争，中国电信的转型措施包括固网增值、小灵通增值业务、基于互联网的融合和提供系统集成服务等。从2005年底开始，中国电信将“商务领航”和“号码百事通”作为固网转型的切入点，刺激了传统业务的使用量。下一步其将拓展小灵通业务，通过增加无线搜索功能，实现多网络、多终端、多业务的融合及价值链的延伸，推动其自身的运营模式、产品结构、网络技术的战略性调整。 有助于调动产业链各方的协同性，有效促进共同繁荣。转型切入业务“商务领航”和“号码百事通”的推广，使中国电信获得了充足的网络和客户资源，强化了运营商与产业链上其他元素的紧密联系。而即将推出的“小灵通搜索”主要采用短信的方式向用户提供免费搜索服务，用户能够快速获得上千万条手机铃声及图片信息。此业务覆盖全国190个城市，共540万条餐饮、娱乐、休闲、商务等41大类生活消费信息。通过业务的开展，中国电信作为引擎运营商，将加强与渠道代理商、广告主、搜索技术提供商和小灵通用户的合作。潜在的市场需求将促进产业链各环节有效繁荣。 有助于中国电信备战未来3G增值业务市场。不久前，香港权威媒体透露了中国联通欲以146亿美元的估价出售CDMA资产给中国电信的消息，有关中国电信将高姿态进入中国移动通信领域的可能和新闻再次占据各媒体的显著位置。据内地媒体报道，中国电信在7月份对上海公司机房维修保养部的全部员工进行了CDMA2000的业务培训。由此可见，中国电信正在全面备战3G并欲将其6500万小灵通用户转变成3G用户。根据日韩经验，手机搜索服务成为3G时代的成功应用，这也暗示了它将成为中国电信备战3G的关键一步。如果中国电信获得了移动牌照，无线搜索将成为3G移动业务中的重头戏，其与移动运营商角逐3G市场的作用不可忽视。 有助于推进信息化建设，提升客户价值。中国电信在推广“号码百事通”和“商务领航”过程中积累了宝贵的经验。在与服务提供商、最终用户等产业链主体的合作中，中国电信获得了丰富的网络和客户资源，并探索出了准确定位产业链、有效管理核心资源、协调价值链各环节关系的科学方法。作为业务和服务转型的切入点，号码百事通业务的热推对于中国电信今后进入无线搜索领域，在平台建设、信息采集与管理、广告承揽和竞价拍卖方式的选择上提供了很好的启迪和经验。 [img][/img] 综上，中国电信即将进入移动搜索领域，通过更好地挖掘网络和客户资源，为企业客户和公众客户提供全面资讯，开发出更有价值的综合化信息搜索服务，进一步推动中国信息化建设。 ☆制约因素 移动搜索市场竞争激烈，竞争对手强势。移动搜索市场竞争的激烈不言而喻。在中国电信进驻搜索市场之前，移动运营商和搜索巨头已经在这个具有丰厚利润前景的市场上拉开战幕。早在2004年，谷歌和雅虎就已将目光投向移动搜索领域，那时手机用户主要通过短信平台搜索引擎获得搜索结果。2007年初，就在移动和谷歌握手结盟时，联通和百度的谈判也加快了步伐，手机搜索市场更加硝烟弥漫。作为后进入者，中国电信只有充分发挥其丰富的网络和客户资源的竞争优势，突出“号码百事通”、“商务领航”业务中“搜索—定制”一体化的优势，才能在市场中找到自己的定位。 信息服务的精确定位和个性化服务不能满足用户需求。与所有手机搜索面临的问题相同，小灵通搜索也面临着信息的精确定位和个性化服务的问题。因为用户终端服务器和网络布局的不同，手机搜索不是互联网搜索的简单移植。电脑的大屏幕要求互联网搜索提供大量信息，而手机的小屏幕要求信息精确有效；同时，手机搜索不受时间和地域限制，消费者需要更具有个性化的信息。专家认为，同汽车和汽油等典型的互补品类似，只有包括WAP上网在内的无线互联网市场发展起来了，手机搜索市场才能快速发展。而如今，无线无联网处于起步时期的现状制约了信息的精确定位和个性化服务，中国电信和易查公司能否合作解决这一瓶颈问题，将对小灵通搜索的发展前景产生重要影响。 复杂的操作性限制了用户体验。数据显示，使用手机上网的用户在所有用户中占很小的比例。由于手机自身体积的限制，其操作性及方便性与传统的互联网搜索有很大的差别。同时，据粗略统计，小灵通的目标使用者中乐于尝试新事物的年轻人比例较小，因此，简化手机搜索的操作性决定了小灵通搜索能否以人性化

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