福建上半年网购投诉比增超1倍团购问题占比二成多[新闻]

发布时间：2020-11-23 02:40:54 阅读：次来源：咖啡壶厂家

福建省工商局近日发布的上半年投诉举报热点情况分析显示，上半年，我省网购投诉同比增长一倍多，团购问题占比二成多。

上半年，全省共受理网络购物类投诉问题957件，占投诉总量2.81％，比去年415件同比增长了130％，产品质量、虚假宣传、退换货问题、售后服务是网购消费者投诉的主要问题。

网购类投诉中，团购问题突出，共计249件，占网络购物的26.02％。团购反映的问题主要是团购优惠多，但却存在货不对版、假冒伪劣产品、消费品质和环境与网站宣传的不一致、消费使用期限与说明不一致等问题。

通讯产品投诉小幅增长。上半年共受理通讯产品3449件，与去年同比增长10.75％，占商品类投诉总量16.81％。其中，通讯类产品中96.72％为手机投诉。

汽车投诉合同问题也很突出。数据显示，上半年，全省共受理汽车类2643件，占商品投诉问题14.59％。其中，合同问题、售后服务问题、质量问题占比位居前列，依次占41.84％、29.91％、11.78％。