学者称指标非万能灵药勿让数据分析束缚创新

发布时间：2020-02-03 04:17:41 阅读：次来源：咖啡壶厂家

北京时间11月12日消息，在加拿大蒙特利尔国际游戏峰会期间，加拿大技术文化、艺术与游戏协会研究者，社会学家简·惠特森(Jen Whitson)发表演讲，讲述数据指标对游戏产业，以及游戏开发者的影响。

简·惠特森开宗明义，强调自己并不主张完全放弃数据指标(分析)，她认为指标能帮助开发者理解游戏如何影响用户，但若开发者过分依赖指标分析，将有可能步入危机而不自知。作为一位从数据监控领域转行做游戏产业研究的社会学家，惠特森感慨，某些趋势正在游戏行业内蔓延。

在演讲中，惠特森以美越战争期间著名的胡志明小道事件为喻，称高技术含量的分析有时并不可靠。1968年初，美军在胡志明小道投下20多万枚电子传感器，希望为美军轰炸机提供准确的资讯，而越军则以牛群、猩猩、猴子作为干扰，使得美国计划落空。基于电子传感器收集来的情报，美军将炸弹投向许多荒无人烟之地，“除了浪费金钱，没有实现任何战略意义。”

惠特森指出，在数据驱动型设计越来越重要的今天，社交和移动游戏开发者可以以美军为鉴，吸取经验教训。但她认为，随着游戏从业人员工作强度激增，在现实厄境下，很多开发者的创意和灵性被压抑，逐渐走向枯竭。“在很多方面，我认为游戏开发者就像煤矿里的金丝雀。”她说。

万业皆如此，游戏非孤例。在惠特森看来，诸如工作室关闭、人才求职艰难等一切行业危机，均是资本主义催生的恶果。随着时间推移，社会巨变，家庭式经营已无立锥之地，被巨型企业的流水线工作所取代。对于员工来说，长时间重复做同样的工作很容易让人麻木，因而很多人会从一家公司跳槽到另一家公司，从一个项目转投另一个项目，并于此过程学习各种技能，持续挑战自我。惠特森称这种现象在游戏行业很常见，它要求开发者不停更新自己的技能，最终却有可能样样通样样松，缺少独挡一面的专业能力。“游戏开发圈精尖劳动力紧缺，这已成为当代社会的一个缩影。”

在主机游戏时代，游戏制造商、发行商和玩家权力不平等，所幸当前游戏产业正经历巨变，主机游戏走下坡路(利润空间极度紧缩)，乘势而起的移动游戏带来了新气象。

惠特森以《愤怒的小鸟》为例，称该游戏开发成本区区数十万美元，却打造了一个价值数亿美元的商业帝国。与主机游戏市场相比，惠特森认为以怒鸟为代表的移动游戏发展趋势令人鼓舞，但问题依然存在。“要知道，在Rovio押宝《愤怒的小鸟》成功之前，他们已经制作了51款游戏却无一成功，甚至处于破产边缘。”她说。

如果没有数据指标分析，《愤怒的小鸟》不可能如此成功——借助可轻松追踪的指标和A-B测试，休闲游戏开发者能够使用实时反馈来优化游戏，实现营收最大化。“游戏圈不明白像《Farmville》这样的游戏凭什么横空出世，大赚特赚。”惠特森说。“所以，除了游戏本身出色，引擎盖下的数据肯定也是很重要的。”

与过去相比，开发者分析指标的方式也有明显变化。惠特森指出，如今开发者分析数据不再唯上级命令是瞻，而是会分析来自玩家等多渠道的数据。问题在于，这种方法只能帮助开发者将成功驱动至局部极大值，“但如果有更高的山峰，需要开发者首先跨越一个峡谷，那么完全依赖于数据是不可能做到的。”

“指标真的很有诱惑力，尤其是当你将它们视为游戏产业生命线时。”惠特曼称。

就本质而言，指标扼杀创新——数据有助于游戏优化，但于创新无益。惠特森认为，如果一家工作室以指标分析为工具，保持创新精神，那么整个团队都会对创造新内容充满饥渴，但如果工作室做不到这一点，将面临人才流失的危险。

惠特森同时指出，开发者一旦被指标驱动的思维方式束缚，做任何决定都要找实证(以判断其是否正确)，久而久之将失去多角度思考的觉悟。“他们不再考虑游戏的成功要诀是否是其幽默感、模拟真实世界，让玩家与好友分享的体验。”她说。“同时具备两种心态很难，几乎不可能，就好比拍自己脑袋的同时揉肚子。”

所以，“要想你的开发团队制造神作，你就不能只在他们面前放一张电子表格。”

惠特曼称，数据指标分析不能悖离公德。在一家公司内部，开发者们需要公开探讨底线在哪里，不应无限度引诱玩家消费或猎取鲸鱼用户。此外她还指出，指标分析是高风险行业的综合症之一，开发者可以通过众筹网站Kickstarter，或专注于利基市场来回避此症状，但她强调风险仍然存在，成功与否“难以估计”。

在游戏产业，惠特森相信指标分析将一直存在，但她建议开发者将其视为整套开发工具中的一个。“我们需要将游戏产业构建成一个可以生活的地方，而非涸泽而渔，企图榨干市场。”惠特森说。