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大庆建立养老服务呼叫中心96700是嘛

发布时间:2021-07-21 19:02:15 阅读: 来源:咖啡壶厂家

大庆建立养老服务呼叫中心96700

96700,对于这个简单的号码,很多人会感到陌生。但对大庆市一些老年人来说,这就是他们的 家庭 。老人有需求,只要一个,就会有工作人员提供餐饮、保洁、急救、出行、医疗等服务。

大庆市百湖养老服务呼叫中心,是大庆市在深刻理解国家居家养老政策和社区服务特点的基础上,专业为老年人提供各类服务的一站式信息化居家养老平台,呼叫号码设为96700,由市民政局扶持建立、大庆传媒集团运营管理,成立于2013年6月。 市民政局社会事务科工作人员告诉,96700的设立和发展壮大,可以说是大庆市运用 互联+ 思维和技术提升养老服务信息化水平的成果之一,全市养老服务产业链也因此得以延长。

据了解,百湖养老服务呼叫中心开通了24小时服务,并以96700呼叫中心为核心,以信息化络技术为支撑,以社区服务站及各类服务企业为实体点,通过线上、线下解决老人医疗、咨询、对玻璃纤维增强购物、照料等生活需求。目前,中心现有加盟企业47652家,可为老人提供百余项贴心的居家养老服务,日均话务量2000余个,服务范围覆盖市区。

家住东方玫瑰园小区的62岁的智秀清老人,体弱多病,儿女因工作忙无暇照料。 过去,孩子不在家时,我这心里总是不托底。自打有了96700,无论是订餐、咨询,还是请保洁、找急救,都很方便,就跟孩子在家一样。 提起96700,智秀清竖起大拇指 点赞 。

不仅96700, 大庆平安通 也在服务老年人,推进大庆市养老服务信息化水平方面发挥了 催化作用 。

2013年年底,依托百湖养老服务呼叫中心平台,市民政局以政府购买服务的形式,开通了移动式助老应急服务呼叫系统 大庆平安通 ,面向全市三无、低保、低收入等困难老年人群体免费发放可一键通话、紧急求救、实时定位的老年。

今年5月初,68岁的残疾孤寡老人王志刚独自外出时,突然感到身体不适,在尚有一点意识前老人按下了 平安通 的SOS求救键,96700的接线员通过GPS定位系统对老人位置进行精确定位后立即联系了120急救中心,并提供国内再生塑料行业正式进入转型升级新阶段了老人以往病史、过敏史等重要信息。最终因抢救及时,老人并无大碍。

让创业更幸福 这就是利用互联工具对老人进行安全看护。截至目前,大庆市已有1300多位老人领到了 平安通 。自移动式助老应急服务系统开通以来,通过 平安通 SOS急救系统挽救了13位老人的生命,成功找到25位走失老人,共为居家老人提供服务1.6万余人次。 百湖养老服务呼叫中心负责人郭良峰介绍说。

驱动科技创新,推进养老服务标准化和管理信息化,正逐渐成为解决养老问题的一大趋势。郭良峰表示,下一步,他们将以移动互联等现代信息技术为依托,让更优质的养老服务资源突破时空间限制 登门入户 ,让更多老年人享受到互联浪潮带来的新型老年生活方式。

主要是研发打造两个客户端,即智慧居家养老客户端和紧急救助客户端。 据郭良峰介绍,打造居家智慧养老客户端,他们将通过智能端、电视端和互联PC端,将老年人紧急救助、社区服务、健康管理、老年餐桌、爱心志愿等统一结合,建立老年人专属服务体系,全面提升老年人的生活质量。

打造紧急救助客当今采取的多为金属材料户端,他们一方面将借助24小时服务,做好现有 平安通 用户的急救、突发事件处理,确保老人的人身安全;另一方面,将增加老年智能急救产品的研发,如、手表、手环、鞋、拐杖等,让不同条件的老年人都能享受到电子产品带来的安全生活。

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