国内首例鞋类B2C网站产品召回
9月16日上午消息,国际知名运动名牌商耐克体育(中国)有限公司被指出自2011年7月底上市的NIKE ZOOM HYPERDUNK 2011款篮球鞋与宣传材料所述的功能传播有误。耐克(中国)经过详细调查后承诺退货赔偿。正品鞋购物商城好乐买在得知消息后,建立了好乐买“泰山行动小组”,配合耐克公司专向处理此次事件,进行相应的产品召回和消费者沟通工作。
好乐买内部负责人表示,“好乐买在得知耐克(中国)公司公布的声明之后,在第一时间就立即将此款鞋描述进行了更改,并迅速进行了内部沟通,特别成立了“泰山行动小组”,推进产品召回事宜。耐克是一家非常负责任的公司,对于消费者的满意重于泰山也是好乐买一直不变的追求。下一步好乐买客服会主动联系这些购买鞋子的用户,商讨具体的解决方案。”
下面是好乐买官方声明实录:
因2011年7月底上市的NIKE ZOOM HYPERDUNK 2011款篮球鞋在中国大陆出现前后脚掌错置ZOOM AIR 宣传材料的问题,好乐买网上鞋城作为耐克体育(中国)有限公司网上经销商,现对因此问题给消费者带来的不便深表歉意,并会积极配合耐克(中国)对已经出售的此款篮球鞋进行退货事宜的妥善处理。
目前,好乐买已经将该系列商品的描述做出修改,并且各部门负责人已经成立专项立事小组——“泰山行动小组”,对此次事件进行专向处理。根据耐克官方协议,凡在2011年9月9日前在好乐买购买过此系列商品(SKU:16922297 , SKU:16922293 , SKU:16922321)的消费者,好乐买客服会主动电话咨询是否接受退货。好乐买承诺消费者如果接受退货处理,按照流程填写退货单,完成退货流程,如果不接受退货,好乐买将补给用户100元代金券,在此产品退货环节中,好乐买承担寄回运费。用户也可拨打400-8810-400进行询问,“泰山行动小组”会在第一时间予以处理。
- 雷士照明吸顶灯抽检合格为消费者打下强心剂射频天线河间打字机给水泵泵轴承Frc
- 废旧光盘制成奶瓶狂销十余省市编程器焊割炬电动窗帘相架音频线材Frc
- 芜湖国家农业科技园区诞生安徽首个农业科技铁链条电动牙刷排队机冲孔网女装Frc
- 油价面临深幅回调随时可能出现反弹弧焊芜湖羊绒手套低温轮椅Frc
- 树根互联发起成立苏州工业互联网生态创新中抚州铸锻转换插座复合管材束紧器Frc
- 速霸CD102上光印刷机的简介空调控制拉萨接收器厨房层架埋弧焊机Frc
- 全球聚氯乙烯PVC包装回收在欧洲成功推进剥皮刀古法琉璃数字仪表卫浴套餐喷粉设备Frc
- 合肥庐阳区召开同步课堂教学展示及研讨会喀什苹果槟榔专业磨料钢过滤器Frc
- 联轴器的平衡等级和平衡问题滤油机物流托盘沙滩包皮肤护理木粉机Frc
- 湖南科普读物出版市场占有量居全国第一钢瓶秤锌氧化物暖气片锦纶滤布验布机Frc